退款说明

一.取消订单退款

珍佰农为您提供自助取消订单服务,您可进入“交易中心—我的订单”针对问题订单自助操作取消。

1.取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看);

2.账户余额和在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您个人账户余额。

 

二.退货订单退款

若您办理了订单退货,卖家收到退货商品后,退款金额退回您个人账户余额中。

 

三.拒收订单退款

若您对收到的商品不满意,直接进行了拒收,那么在订单拒收入库后,退款金额退回您个人账户余额中退款办理时效

如有任何疑问您可致电懒到家客服热线400-602-9900,我们将竭诚为您服务。

注意:退款单处理周期仅供参考,具体提现到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。

退款进度查询

您可登录“买家中心--交易中心--退货/退款查询”自助查询订单的退款进度。